Nueva ley del Sernac busca fortalecer los derechos del consumidor

El Director del Servicio Nacional del Consumidor, Lucas del Villar, dio a conocer algunas de las medidas que se implementarán tras la entrada en vigencia de la nueva ley del Sernac, que tiene el objetivo de fortalecer los derechos de los consumidores.

Los cambios que trae esta ley son el aumento de las multas (llegando a ser seis veces mayores), mayores indemnizaciones, y la procesos judiciales más rápidos, como lo explicó del Villar.

El Director del Sernac agrega que esto ayudará a que las empresas busquen perfeccionar sus servicios, además de favorecer la competencia y la transparencia, lo que según él se condice con la agenda pro consumidor que ha mantenido al Gobierno del presidente Piñera.

Además, según del Villar,  la fecha para la implementación de esta ley no puede ser más propicia, ya que hoy 15 de marzo se celebra el Día Internacional del Consumidor.